Vamarú se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección completa en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Vamarú no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.

Los envios tienen un precio adicional para paises diferentes a Colombia el cual se cotizará via Whatsaap en nuestra línea de atención. Este precio varia dependiendo del país y ciudad o estado de residencia del cliente. El precio del envio debera pagarse junto con el monto del producto para que este pueda ser enviado.

El cliente destinatario debera pagar los gastos de aduanas e impuestos que se puedan presentar al momento de recibir su pedido si es el caso.

Si el cliente cometio un error al momento de digitar la dirección de envio, la corección de la misma tendra un costo adicional el cual se le comunicará al cliente via Whatsapp.

Las ordenes se toman a partir del día siguiente al que se realiza la compra.

Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos Wompi deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. En el momento de la aprobación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Una vez que enviemos su pedido, recibirá un mensaje por Whatsapp con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrá visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado.

TIEMPO DE ENVIO

Los pedidos internacionales son enviados los días viernes, despúes de esto la transportadora ofrece tiempos de transito de 2 a 8 días hábiles, estos tiempos de transito no incluyen tiempos de aduana ni otros retrasos ajenos a Coordinadora Internacional. recuerde que los días hábiles van de Lunes a Viernes. Estos tiempos varian dependiendo del país, ciudad o estado al que se realiza el envio. Estos se hacen por medio de la transportadora Coordinadora Mercantil S.A Internacional quien tiene convenio con DHL Internacional LTDA.

Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales. Éstos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Vamarú informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

En caso de tengas alguna duda con el envío del producto, puedes comunicarse con nuestra línea de WhatsApp +57 316 1630744